Q17. 에이전트의 시스템 충돌(Crash) 가능성과 타 프로세스 간섭 문제는 없나요?
A. PLURA-EDR은 ‘탐지 이전에 안정성부터 보장하는 구조’로 설계되었습니다.
EDR 도입을 검토할 때
현장에서 가장 두려워하는 질문 중 하나가 바로 이것입니다.
- “에이전트 때문에 서버가 죽지는 않을까?”
- “업무 프로세스에 간섭하지는 않을까?”
- “보안을 위해 가용성을 희생해야 하는 건 아닐까?”
이 우려는 과장이 아닙니다.
과거 많은 보안 에이전트들이
충돌·성능 저하·업무 장애를 실제로 만들어 왔기 때문입니다.
1️⃣ 대부분의 에이전트 충돌은 ‘가상 메모리 침범’에서 시작됩니다
많은 보안 에이전트의 충돌(Crash)은
단순한 버그가 아니라 잘못된 접근 방식에서 발생합니다.
거의 모든 기존 보안 제품은
악성 행위를 탐지하기 위해 다음과 같은 방식을 사용해 왔습니다.
- 다른 프로세스의 가상 메모리(Virtual Memory) 를 강제로 열람
- 실행 중인 프로세스의 내부 상태를 직접 훅킹(Hooking)
- 커널 영역에서 메모리 접근을 중재
문제는,
각 프로세스는 자신의 가상 메모리를 운영체제 차원에서 보호받고 있으며,
운영체제 커널 역시 이를 강력하게 지원하고 있다는 점입니다.
이 보호 메커니즘을 우회하거나 무시하려는 시도는
곧바로 다음 문제로 이어집니다.
- 커널 패닉(Kernel Panic)
- 블루스크린(BSOD)
- 프로세스 충돌 및 시스템 불안정
즉,
다른 프로세스의 가상 메모리를 억지로 보려는 설계 자체가
크래시를 내재한 구조입니다.
2️⃣ PLURA 에이전트는 운영체제 커널을 건드리지 않습니다
PLURA 에이전트는
운영체제의 커널 영역을 직접 건드리지 않습니다.
- 커널 드라이버를 통한 무리한 후킹 ❌
- 다른 프로세스의 메모리 강제 접근 ❌
- 실행 흐름을 가로채는 방식 ❌
대신 PLURA는
운영체제가 공식적으로 제공하는 이벤트 메커니즘을 사용합니다.
3️⃣ ‘행위’는 메모리가 아니라 ‘이벤트 로그’에 남습니다
PLURA 에이전트가 보는 것은
프로세스의 내부 메모리가 아니라,
행위가 남긴 흔적(맥락) 입니다.
이를 위해 PLURA는:
- 운영체제의 이벤트 채널(Event Channel) 로그를 구독하고
- 표준 syslog 를 통해 시스템 행위를 수집하며
- 시간 흐름에 따른 이벤트의 연관성을 분석합니다.
이 방식의 핵심은 단순합니다.
행위는 반드시 로그로 남는다.
그리고 로그는 운영체제가 가장 안정적으로 제공하는 인터페이스다.
이 구조에서는:
- 프로세스 간 메모리 충돌이 발생할 이유가 없고
- 커널 크래시가 발생할 경로 자체가 존재하지 않으며
- 타 프로세스와의 간섭이 원천적으로 차단됩니다.
즉,
PLURA 에이전트는
크래시가 “발생하지 않도록 설계된 에이전트”입니다.
4️⃣ 성능 이슈는 사고보다 먼저 감지되어야 합니다
PLURA-EDR은
보안 이벤트뿐 아니라,
- 에이전트 상태
- 리소스 사용량
- 비정상 동작 여부
자체를 지속적으로 모니터링합니다.
이로 인해:
- 성능 저하 징후를 사전에 감지하고
- 충돌 가능성을 운영 단계에서 차단하며
- 문제가 발생해도 에이전트 단위로 격리가 가능합니다.
즉, PLURA-EDR은
문제가 발생하지 않도록 설계했을 뿐 아니라,
문제가 발생하더라도 운영 단계에서 통제할 수 있는 구조를 함께 갖추고 있습니다.
5️⃣ 운영 안정성은 선택 사항이 아닙니다
보안 솔루션의 목적은
위협을 탐지하는 것 이전에,
업무가 멈추지 않도록 보호하는 것
입니다.
PLURA-EDR은
탐지 정확도(Q16)와 함께,
운영 안정성을 동일한 설계 목표로 두고 만들어졌습니다.
그래서:
- 보안을 켰더니 서버가 불안정해지는 상황
- 장애가 날까 봐 기능을 꺼 두는 운영
- “있지만 쓰지 않는 보안 에이전트”
와 같은 모순이 발생하지 않습니다.
정리하면
에이전트 충돌과 프로세스 간섭은
불가피한 부작용이 아니라,
운영체제의 보호 모델을 무시한 설계에서 비롯된 결과입니다.
PLURA-EDR은:
- 운영체제 커널과 프로세스 메모리를 침범하지 않고
- 행위가 남기는 이벤트와 로그를 기반으로 관찰하며
- 필요한 순간에만 개입하는 최소 간섭 원칙
을 설계의 출발점으로 삼았습니다.
그 결과,
PLURA-EDR은
보안을 위해 가용성을 희생하지 않는 EDR을 지향합니다.
좋은 보안 에이전트는
시스템 위에 군림하지 않고,
시스템이 허용하는 방식으로 조용히 동작하다가
문제가 발생했을 때만 정확히 개입하는 에이전트입니다.